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贴心护理如亲人,优质服务暖人心

2019-12-15 易得康

家住徐汇区的张阿婆和庄老伯申请长护险服务已经两年多了,一直由易得康旗下上海怡得康护理站的护理员小张来提供服务。

每天上午8点30分,护理员小张都会穿着整齐的制服,准时来到两位老人家为二老提供长护险服务。


贴心护理如亲人


两年的贴心服务,让他们早已亲如一家;两年的朝夕相伴,让他们彼此心照不宣。


今天就让我们跟着两位老人一起看看,他们眼中的易得康是什么样的。


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被动运动


护理员小张为二老提供指/趾甲护理、沐浴、生活自理能力训练、安全护理、心理护理等服务。


默契,让他们不需要过多的言语叮嘱,护理员小张一到两位老人家便熟络的忙碌起来。


“小张很有礼貌,做事也勤快,不需要我吩咐她自己就会找活做。”有人询问张阿婆是否需要更换护理员时,张阿婆是这样回答的:“我对小张很满意,我不换护理员,我希望她能一直为我们服务。”


  张阿婆的这句话,是对易得康品质的最大肯定!


优质服务暖人心


“天气冷了以后,我们洗澡的次数少了,就帮我们增加了做生活自理能力训练的时间。”张阿婆满意的说。


年近90的两位老人患有心脑血管疾病,冬天来临以后为了保障安全,便不怎么出门了。但整日呆在室内也不利于两位老人的身体健康,活动量的下降会导致老人手脚冰凉,肢体僵硬,生活自理能力也会随之下降。


小贴士


生活自理能力训练:训练护理对象进食方法、个人卫生、穿脱衣裤鞋袜、床椅转移等日常生活自理能力,提高生活质量。为关节活动障碍的护理对象进行被动运动,促进肢体功能的恢复。


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被动运动



因此为了增加两位老人的活动量,促进两位老人的血液循环,保持身体健康,预防疾病。上海怡得康护理站的工作人员结合天气变化、老人的身体状况以及两位老人自身的意愿,综合考量,在原有的护理计划中减少了沐浴的频次,增加了生活自理能力训练服务的频次。


同时,由于张阿婆心脏不好,在帮张阿婆做生活自理能力训练的时候动作较于庄老伯要更轻柔。


专业是品质的保证,品质体现在每一个细节之中。像这样的小小的细节,在易得康的服务过程中处处可见。


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